365bet体育在线中文_365直播平台app下载_英国上市公司官网365四铺镇：“党建+信访” 化解矛盾促和谐
[ 字体：大 中 小 时间：2022年04月20日 稿源： ]365bet体育在线中文_365直播平台app下载_英国上市公司官网365四铺镇聚焦党建引领，创新“党建+信访”模式，充分发挥党员在信访工作中的先锋模范作用，进一步促进党建与信访工作深度融合，有效化解矛盾纠纷，做到“小事不出村、大事不出镇”。
舞活龙头，坚持以上率下。着力推进“开门接访”常态化，成立“群众接待室”和“领导干部接待中心”，班子成员带头下访接访、带头阅批群众来信。四铺镇党委书记孙超上任伊始，就在微信上主动开通“书记在线”服务，把个人微信张贴在镇村公开栏，群众不需验证便可直接添加其本人微信，有任何诉求可以直接“对话”反映，逐条逐项由镇党政领导班子牵头办理解决。自2021年11月2日“书记在线”开通以来，解决群众信访矛盾20多件，赴市县信访比例下降10%以上。
创优服务，提升接访质效。对信访接待场所，全天候为信访群众供应安全卫生饮水和方便杯，设置“党员示范岗”，进一步提高来访群众信任度，增强党员干部责任感。在遇到群访、异常访等特殊情况，党员干部冲在一线，热情接待信访人员，安抚信访人情绪，耐心听取诉求，做好思想疏导和政策解释工作。2021年至今，全镇共接待群众95批 136人次，妥善化解群众诉求90余项。通过约访走访、听证评议等措施，信访事项及时受理率、信访部门参评率、按期办结率、满意度均为100%。
夯实基础，强化精准服务。深入推进阳光信访“代办制”工作落实，镇信访办工作人员和村两委干部共220人作为阳光信访代理员，构建服务信访群众新体系新模式，2021年度共为群众代办各类信访诉求26件次，相关信访诉求均得到有效处理。四铺镇三铺村成立“乡贤诊室”，邀请包括老党员、退休老干部在内的16名乡贤在三铺村“百信家”定期坐班，充分发挥他们了解邻里关系，知民情、懂民意的优势，重点参与疑难、复杂、重大的矛盾纠纷问题。2021年以来，三铺村“乡贤诊室”共化解群众矛盾纠纷10余件，矛盾纠纷化解率超98%。(孙威)
